开店地址:湖南省长沙市芙蓉区(学校附近)
店铺规格:标准店
开店时间:2018年10月
人员状况:1人
经营状况:现有会员300余人,周年庆活动收款3-4万
湖南长沙芙蓉区加盟商王姐,在加盟伊蔻之前做了十多年的家庭主妇,生活一直围着丈夫孩子转,决心做出改变之后,选择了通过伊蔻干洗实现自身价值,顶着丈夫反对的巨大压力在一年时间内将干洗店做得有声有色,开辟自己的事业,让家人刮目相看。
下面小编为大家分享王姐加盟伊蔻的心路历程。 小编:您在开干洗店之前,当了几年的家庭主妇?
王姐:十多年吧,结婚之后就没上班了,儿子上初中,小女儿刚上幼儿园,老公上班没时间照顾,我要照顾两个孩子没法上班。
小编:是什么时候开始有创业的念头?
王姐:其实我在开干洗店之前上过一段时间的班,孩子都大了,我能自由支配的时间也多了,就出去找了份工作;怎么说呢,办公室工作很闲很轻松,工资也不高,达不到我的目标,但是大事我们这种脱离职场十多年的人也干不了,所以就想到了自己干点事情,实现自我价值。
小编:那又是怎么想到并决定开干洗店的呢?
王姐:我觉得首先是门槛低,对于我们这些人来说十分友好,总部会提供支持,很省心;然后干洗的市场很大,生活水平越来越高,买好衣服和奢侈品的人越来越多,这些只能送到干洗店去洗,在家很容易洗坏。
小编:从宝妈到首次创业,这个改变还是很大的,相信您也遇到过不小的压力和挑战吧?
王姐:是的,其它的困难都是可以克服的,最大的压力是家人的不理解,经理们都知道,从我有这个想法我老公一直不支持,他觉得以前没搞过没经验,什么东西都是未知,担心失败担心没钱,总之各种反对我开店,所以从筹备到运营都是我一个人,没有人帮忙。
小编:那您老公现在是什么态度呢,应该有所转变吧?
王姐:现在店子慢慢走上正轨,他看到我干劲十足,下班回来之后就会帮我洗洗衣服,平时休息也会来店里帮忙,应该算是从行动上表示支持了吧,哈哈哈~
小编:现在回过头再来看这些,有什么感想?
王姐:有什么感想呀,这个一时还真说不上来哈哈,我觉得开店过程很辛苦,得神经紧绷时刻准备着,感觉很艰辛,回头想想又觉得很欣慰,因为当初选择一个人坚持走下来是对的,还是很有成就感的,一年的时间,对我们四十多的女人来说,有现在的成绩太不容易了,也让我觉得之前再苦再累都是值得的。
小编:来聊聊开店吧,听说开业时的业绩并不好?
王姐:是啊,开业的业绩并不算特别突出,70多个会员,但是我的心态好,万事开头难嘛,后面慢慢总结经验咯。(小编:70多个会员虽然不算突出,也不算特别差吧)
小编:那后面您是如何针对改善店铺经营的呢,听说开业两个月就占领了区域市场,周边干洗店陆续关门了,您是怎么做到的呢,和大家分享一下
王姐:后面主要靠服务嘛,我为人比较随和,店子又开在学校附近,平时来来往往的人很多,我是见人就打招呼,请他们来店里喝点茶喝点饮料聊聊天,慢慢的他们就会觉得,诶这个老板娘人好好哦,交流也就多了起来,过来借个厕所啊借个凳子啊借个针线啊之类的,就都熟络了。
每一个上门的朋友或者客户,我都会给他们介绍我们的优势,单件单洗,不会和别人的衣服混在一起,干净卫生,然后把我们的设备展示给到店客户看,甚至我还会拍洗衣视频给客户看,让他们知道衣服是单独洗的,让他们充分了解店铺的亮点,从心里认可我们和别的干洗店不一样。
然后洗衣上,尽力把技术做到极致,细心,缝缝补补都是免费的,看到客户衣服哪里开线了呀我就主动帮客户缝好,不用客户提醒,拿衣服的时候再和客户说,诶我看到你衣服这里有一点点开线了我给你缝了,客户就会有一种物超所值的感觉,客户口碑也起来了。
这样不仅客户粘性大,还会给我介绍朋友来洗,我有一次去五公里之外收衣服,是客户主动加我微信的,我还纳闷那么远怎么知道我们店的,后来才知道是在干洗店附近的朋友介绍的,说我们这边洗得干净,就一直在我们这边洗。
说实话我开业做得并不好,后面服务做好客户口碑起来了,转介绍也多了,才慢慢好起来,我现在会员有300多个,开业时只有70多,都是后期积累的。
小编:上个月做了周年庆活动,有3-4万的收入?
王姐:是的,周年庆活动做得还可以,算达到了预期,因为我搞活动时,对面小区很多健身房啊、美容院啊、干洗店啊、理发店啊都跑路了,这种商户集体不负责任的行为对我们店的影响还是很大的。
距离我们店200米有个干洗店,那个位置好,初期经营也不错,会员很多,但是不到一年就关门了,也没给会员一个交代,所以到我做活动时很多客户都不敢充卡,担心再次被骗,只有那些已经建立了信任的老客户充卡,还有部分老客户介绍的新客户,最终有3万多的业绩,不算特别好,但是外部市场环境太差,有这个成绩我还是比较满意的。
小编:您现在店子的生意和客户已经很稳定,算得上是首次创业就一次成功了。这对一个女性来说并不容易。现在我们还经常遇到很多和曾经的您一样的宝妈,她们重回职场已经没有什么竞争力,创业又缺乏足够的勇气和信心,所以经常徘徊不定,您以过来人的身份,给他们一些建议吧?
王姐:我觉得最重要的是有了想法就赶紧去做吧,胆大心细,初期预想的困难等到实际落地可能就不算什么了,我们这个年纪的人,再不开始就真的晚了。
然后在后期开店过程中,要注重服务质量,做好客户口碑,一传十十传百,比我们出钱出力做广告有效多了,凡事想到客户前面去,给他们解决实际的困难,客户的粘性就起来了,后期做活动他们的积极性也是最大的。
这是我在开店中的一些体会,希望对大家有用。
非常感谢您百忙之中抽出时间接受我们的采访,也祝您生意兴隆,事业蒸蒸日上!
从脱离职场十余年的家庭主妇到开店一年发展了300多会员的干洗店老板娘,努力实现自我价值的王姐给宝妈们做出了榜样。
看完王姐的经历,那些想创业却害怕失败,还在踌躇不前的宝妈们是否多了一些信心呢,有志者事竟成,机会从来都是留给有准备的人,宝妈们,赶紧行动起来吧!